Stará Babča: Agresivita jako volání o pomoc.
Jedenáctiletá Babča je zcela hluchá a napůl slepá. O sluch přišla kvůli agresivnímu zánětu a extrémnímu svrabu, který trval déle než rok. Nyní ji trápí velký polyp v uchu, který způsobuje neustálé bolesti. Kvůli těmto dlouhodobým bolestem, hluchotě a špatným zkušenostem s lidmi bývá Babča agresivní. Není to její vina – je to projev zoufalství a strachu. Každý dotek jí může bolet nebo ji vylekat v jejím tichém světě. Operace je jedinou cestou, jak ji zbavit bolesti a dopřát jí konečně klidné a spokojené. Prosíme o pochopení pro její mrzutou povahu – až přestane cítit tu pálivou bolest v uchu a uvidí, že jí nikdo neublíží, určitě se její srdíčko zase otevře.
Mladá Teta: Životně důležitá operace v šetrné narkóze.
Teta má v nosních dutinách tři až čtyři polypy, které jí ucpávají dýchací cesty. Každý nádech je pro ni boj. Kvůli těmto polypům nemůže podstoupit běžnou injekční narkózu – byla by pro ni smrtelně nebezpečná. Musí mít speciální inhalační narkózu, která je nákladná, ale pro Tetu je to jediná bezpečná cesta, jak se moci poprvé v životě volně nadechnout