Podezření na podvod: Donio aktivně chrání dárce i zakladatele sbírek

Tisková zpráva: Praha, 11. září

Dar nedar. Zní to trochu jako z pohádky o chytré horákyni, ale je to tak. V několika sbírkách na Donio se v uplynulých týdnech objevily peníze, které bohužel nikdy nebyly darem. 

Není to příjemné pro nás a dvojnásob to není příjemné pro zakladatele dotčených sbírek. V této tiskové zprávě chceme vysvětlit, co a jak se stalo, protože od svého vzniku Donio komunikuje otevřeně a koná maximum pro ochranu dobročinných sbírek i všech dárců a to i v případě, že se stanou dárci nedobrovolnými.

Jak to celé začalo?

První zářijový den jsme byli požádání o vrácení platby do jedné z dobročinných sbírek. Napsala nám dcera staršího muže, kterému někdo telefonoval, nabídl “výhodnou finanční investici” a požádal ho o vklad několika tisíc korun na uvedený účet pod unikátním variabilním symbolem. Starší pán s důvěrou peníze poslal, aniž by si ověřil, že platební údaje nepatří žádné bankovní nebo investiční společnosti, ale jsou to údaje jedné z mnoha sbírek na Donio. Neměl v úmyslu stát se dárcem a teprve jeho dcera podle výpisu z bankovního účtu poznala, že se stal obětí podvodu a kontaktovala nás s žádostí o vratku. Samozřejmě jsme peníze okamžitě poslali zpět a začali jsme zjišťovat, jak se to mohlo stát.

Do druhého dne už jsme věděli, že výše uvedený případ není ojedinělý. Obdrželi jsme další žádost o vratku platby (opět od rodinného příslušníka jiného seniora) a sami jsme při interní kontrole objevili podobné platební transakce u několika dalších různých sbírek.

Rodina jednoho z podvedených seniorů případ oznámila Policii ČR a tak jsme na vyzvání vyšetřovatele okamžitě poskytli součinnost a předali veškeré podklady, které jsme měli v daném případě k dispozici. Současně jsme sami identifikovali další potenciálně podvodné transakce a v dialogu s policií připravili a podali vlastní oznámení na podvodné jednání a totéž oznámení jsme poslali na vědomí Národnímu úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB).

Vzhledem k tomu, že žádná z takto vylákaných plateb nikdy nebyla darem do sbírek, museli jsme všechny peníze vrátit na účty, ze kterých jsme je přijali. V nejkratší možné lhůtě jsme informovali také zakladatele všech dotčených sbírek na Donio, že jejich výtěžek poklesl někdy o jednotky tisíc a někdy i nízké desítky tisíc korun. 

O týden později

V průběhu druhého týdne od prvotního zjištění, kdy vznikl i tento blog, jsme přijali nová opatření, abychom dokázali identifikovat současné i budoucí podezřelé platby a vrátili je na původní účet dříve než dojde k jejich vyplacení do sbírek. Zakladatelé dobročinných sbírek tak mohou mít stále jistotu, že všechny peníze, které kontinuálně vyplácíme jsou zkontrolované a nehrozí, že by nějakou část svého výtěžku museli kdykoliv v budoucnu sami vracet. Trochu nás to zpomalilo a tak děkujeme za trpělivost všem, kteří museli na vyplacené svého daru čekat déle než bylo dříve obvyklé.

Všechny podezřelé účty na Donio, jejich prostřednictvím podvodné platby přicházely jsme zablokovali a blokujeme.

Jelikož jsme teprve před několika dny podali trestní, tak nemáme a ani nemůžeme mít oficiální zpětnou vazbu natož znát totožnost nebo motivaci neznámého podvodníka.

Stručné shrnutí

• všechny sbírky, na které podvodně vylákané peníze směřovaly, jsou prověřené a legitimní, (neexistuje sebemenší podezření, že by někdo peníze směřoval do jedné podvodné sbírky a z ní si je nechat vyplatit),
  
  
• Donio z těchto plateb nemá žádný zisk, (všechny platby jsou vždy jen platbou do konkrétní sbírky),
  
  
• poškozeným lidem peníze vracíme zpět na účet, ze kterého je poslali, v tuto chvíli ve výši několika stovek tisíc.
  
  
• profil na Donio, přes který podezřelé transakce probíhaly, jsme okamžitě zrušili
  
  
• všechny zasažené zakladatele sbírek jsme kontaktovali a situaci jim vysvětlujeme
  
  
• sdíleli jsme informace s organizacemi, které pracují na podobném principu jako Donio, abychom zabránili případnému šíření tohoto podvodu i jinde
  
  
• další kroky plánujeme na základě doporučení od Policie ČR a NÚKIB
  
  
• některé konkrétní detaily jsme z této tiskové zprávy vynechali, abychom nenarušili probíhající vyšetřování Policie ČR 
  
  
• situaci průběžně monitorujeme a tuto zprávu průběžně aktualizujeme
  
  Přiložené dokumenty a policejní zprávy

Chcete nám cokoliv napsat? Na vaše zprávy se těšíme na donio@donio.cz.