Iniciativa Hlavák a její dobrovolníci jsou podporou na blízku pro uprchlíky a migranty, kteří v České republice nemají žádné kontakty a často velmi omezené nebo (postupně) žádné finanční prostředky. Zadržení bývají od několika týdnů po max. 6 měsíců a po celou dobu zajištění mohou dobrovolníky požádat o zaslání potravin, telefonních karet (v detenčním zařízení je cizincům odebírán mobilní telefon), případně hygienických potřeb. Dobrovolníci tak cizincům svými službami poskytují materiální i psychologickou podporu a jistotu bezpečného doprovodu pro propuštění ze zajištění.
Finanční prostředky použije tým Iniciativy Hlavák na pokrytí nákladů na ubytování uprchlíků a migrantů (1 – max. 3 noci na hostelu), na nákup datových sim karet, jídla, trvanlivých potravin do balíčků zasílaných do detencí, telefonních karet do automatu, hygienických potřeb a poštovného.
Dobrovolníci vykonávají veškerou pomoc zdarma ve svém volném čase, bez nároku na jakýkoliv finanční příspěvek. Veškeré finance jsou tak směřovány na přímou pomoc uprchlíkům a migrantům.
